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Vigilance face au démarchage abusif lié à l'accessibilité des ERP aux personnes handicapées

La réglementation relative à la mise en accessibilité des établissements recevant du public (ERP) fixe le principe d'une accessibilité généralisée. La mise en conformité de vos établissements à cette réglementation donne, malheureusement lieu à des démarchages abusifs, agressifs voire à de la vente forcée par courrier, mail, téléphone à votre encontre par des organismes de formation peu scrupuleux qui vendent une formation à la mise en conformité à l'obligation de former le personnel à l'accueil du public en situation de handicap.

Un lecteur ou auditeur inattentif peut considérer qu'il s'agit d'une démarche obligatoire liée à l'obligation de former le personnel à l'accueil des personnes en situation de handicap.

Cela concerne les Agendas d’Accessibilité Programmés (Ad’AP) mais aussi le Registre Public d’Accessibilité.

Démarchage abusif : quelle conduite tenir ?