• Opérateur de compétences
    • et fonds de formation des artistes-auteurs

MOOC

Découvrez le MOOC « Assurez l’accueil des publics »

Vous êtes un établissement recevant du public et la qualité de l’accueil est un enjeu fondamental pour votre activité.

Afin de vous aider dans cette mission essentielle, les branches des Loisirs, du Spectacle vivant et de l’Exploitation cinématographique, ont développé en collaboration avec le Département Ingénierie de formation de l’Afdas le MOOC « Assurez l’accueil des publics ».

Gratuite*, 100% à distance, d’une durée de 4 heures et accessible sur tous les supports, cette formation s’adresse à tous les salariés en charge de l’accueil. Elle donne les clés pour accueillir, l’ensemble des publics en sécurité et dans leur diversité. S’appuyant sur l’intervention d’experts au plus près des réalités du terrain, ce MOOC favorisera la posture d’ambassadeur et améliorera améliorant l’expérience client.

Ce parcours répond également aux enjeux de mise en conformité des établissements recevant du public avec la législation sur l’accessibilité aux personnes en situation du handicap. Il permettra de sensibiliser les salariés aux postures professionnelles à adopter avec les publics en situation de fragilité.


* La gratuité vous donne accès à :  

- L’inscription au MOOC 
- Toutes les vidéos du cours et à leurs scripts 365 jours/an et 24/7 sur tous supports (PC, MAC, tablette, smartphone) 
- Aux évaluations du cours 
- Un forum où vous pouvez poser des questions aux membres de la communauté qui répondront en quelques heures 

La gratuité ne comprend pas :  

- Une aide pédagogique individualisée 
- Un mentorat ou accompagnement par un professeur particulier 
- La possibilité de télécharger une attestation de fin de formation/un certificat de réussite 

Pour en bénéficier, Openclassrooms propose plusieurs options de financement https://openclassrooms.com/fr/funding/employee