• Opérateur de compétences
    • et fonds de formation des artistes-auteurs

Un Responsable Processus métiers (H/F) - Contrat à durée indéterminée - temps plein

Nous recherchons pour notre Direction des Opérations et au sein du Département Organisation et Qualité : un Responsable Processus métiers (H/F) - Poste situé sur Paris (20ème arrondissement) - Contrat à durée indéterminée - temps plein

Présentation de l’Afdas

L'Afdas est opérateur de compétences (OPCO) des secteurs de la culture, des industries créatives, des médias, de la communication, des télécommunications, du sport, du tourisme, des loisirs et du divertissement.

Ses 5 missions principales :

  • Accompagner le développement de l’alternance
  • Accompagner les entreprises dans le développement de la formation et particulièrement les TPE – PME
  • Accompagner les branches professionnelles dans le développement de certifications et l’observation de l’emploi
  • Accompagner les mutations économiques
  • Développer l’accès à la formation pour les publics spécifiques (intermittents du spectacle, artistes-auteurs).

Nous recherchons pour notre Direction des Opérations et au sein du Département Organisation et Qualité :

Un Responsable Processus métiers (H/F)  - Poste situé sur Paris (20ème arrondissement) - Contrat à durée indéterminée - temps plein

Vos missions

En lien avec la Directrice des Opérations, et rattaché(e) à la Responsable du Département Organisation et Qualité, vous intervenez pour mettre en place de nouveaux processus opérationnels de gestion des subventions, participer à notre démarche qualité et gérer notre base de connaissances.

Votre rôle s’inscrit dans un contexte de changement suite à l’installation de notre nouveau logiciel de gestion (Salesforce).

A ce titre, pour la mise en place des processus opérationnels de gestion des subventions, vos missions sont les suivantes :

Assurer le lien entre la Direction des partenariats et relations institutionnelles qui négocie les subventions et la Direction Nationale des Opérations qui doit mettre en oeuvre les subventions (pour le financement des formations)

Définir des processus opérationnels de mise en oeuvre des subventions

Préparer des supports d’information et d’accompagnement des équipes de gestion pour l’affectation des subventions

Accompagner les équipes dans la mise en oeuvre des subventions

• Assurer la mise en place des projets spécifiques de financement

Afin de renforcer l’harmonisation des pratiques de travail et mieux maitriser notre communication opérationnelle, vous intervenez dans le cadre de notre démarche qualité afin de :

Définir la cartographie des processus de l’Afdas et intégrer l’approche processus (métiers et support)

Accompagner l’ensemble des collaborateurs dans le déploiement de la démarche et tout particulièrement les Référents de chaque processus

• Rédiger les modes opératoires/procédures pour chaque processus

Contribuer à la réalisation de la cartographie des risques en relation avec les autres Directions opérationnelles et fonctionnelles

Mettre en place des outils de suivi de la maitrise des processus

Définir avec les référents des processus, des indicateurs de performance et accompagner les équipes dans le suivi de ces indicateurs.

Afin de participer à la performance et l’adoption de l’outil de gestion (MyA), vos missions sont les suivantes :

Accompagner les équipes pour faciliter l’adoption des outils de production (MyA) (sessions de sensibilisation, démonstrations…)

Participer aux activités de recette MyA selon les urgences définies par la Direction des opérations en lien avec la Direction des Systèmes d’Informations

Enfin, pour développer la capitalisation des connaissances et des savoir-faire, vous gérez notre base de connaissances ; ce qui implique de :

Mettre en oeuvre la procédure documentaire (et ou des modes opératoires) pour accompagner les collaborateurs dans la gestion de l’information

• Poursuivre la construction de la base des connaissances sur Sharepoint

Définir les missions du Référent de gestion des documents (arborescence, RGPD, règles de nommage, application de la procédure de gestion documentaire)

    Profil recherché

    De formation supérieure de type BAC 4/5, vous possédez une expérience de 5 ans minimum acquise dans la mise en place d’une démarche qualité (norme ISO 9001), gestion de projets, idéalement au sein d’un organisme de formation ou en OPCO.

    Vous possédez de réelles qualités de rigueur et d’organisation et êtes à l’aise avec le digital et l’analyse de données.

    Vous appréciez de travailler aux côtés et pour les opérationnels en mettant en place les process et outils adaptés à un pilotage de l’activité.

    Vous êtes pédagogue et avez un bon sens relationnel.

    Enfin, vous possédez de réelles qualités rédactionnelles et intervenez avec énergie et enthousiasme.

    Vous vous reconnaissez dans cette offre ?

    Adressez-nous votre candidature en précisant la référence MU / 2020 / 17, à l’adresse mail suivante : apply.11067-YVPMew@apply-talentdetection.com