Un Administrateur Salesforce Support Niveau 2 (H/F)

Poste basé à Paris à pourvoir rapidement - Contrat à durée indéterminée - temps plein

L'Afdas est opérateur de compétences (OPCO) des secteurs de la culture, des industries créatives, des médias, de la communication, des télécommunications, du sport, du tourisme, des loisirs et du divertissement.

Ses 5 missions principales :
- Accompagner le développement de l’alternance
- Accompagner les entreprises dans le développement de la formation et particulièrement les TPE – PME
- Accompagner les branches professionnelles dans le développement de certifications et l’observation de l’emploi
- Accompagner les mutations économiques
- Développer l’accès à la formation pour les publics spécifiques (intermittents du spectacle, artistes-auteurs, pigistes).

✓ L’AFDAS recrute :

Un Administrateur Salesforce Support Niveau 2 (H / F)

Poste basé à Paris à pourvoir rapidement - Contrat à durée indéterminée - temps plein

Votre rôle :

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, vous serez rattaché(e) à la Responsable du Département Assistance à maitrise d’ouvrage et à maitrise d’oeuvre, vos missions sont les suivantes :

En qualité de Support Niveau 2, vous assurer le traitement et le dispatch des tickets utilisateurs. Vous êtes également garant des suivis :
• du paramétrage global de la solution MyA (Salesforce)
• des licences Salesforce et du planning des traitements récurrents liés à MyA
• des maintenances et incidents éditeur + requêtes éditeur

Profil recherché :

De formation supérieure de type BAC + 3 en informatique, vous justifiez d’une expérience significative acquise dans le domaine de l’administration d’instances Salesforce. Vous êtes ouvert aux nouvelles technologies, fonctionnalités et concepts. Vous possédez des connaissances techniques : Salesforce administration (Service Cloud, Community). Vous avez idéalement des notions de développement APEX et AURA. Vous êtes titulaire des certifications :ADM 201, ADM211, Service Cloud. Les certifications suivantes seraient un plus : App Builder Certification et Community Certification.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur, sens de l’organisation et votre esprit d’équipe.

Avantages du poste :

L'Afdas vous propose les avantages : rémunération attractive + tickets restaurant + intéressement + mutuelle.

Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Adressez-nous votre candidature en précisant la référence NI/2022/06 à l’adresse mail suivante : apply.11067-uhxtwm@apply-talentdetection.com