Enquête de satisfaction 2025 : Une qualité de service éprouvée et approuvée !

Cette année, Majors Consultants a interrogé le niveau de satisfaction des adhérents, entreprises et particuliers de l'Afdas, ayant bénéficié des services de l’Opérateur en 2024.

Cette enquête a été menée du 20 janvier au 14 février 2025.

Résultats :

• Une progression continue de la satisfaction depuis quatre ans
• Une confiance renouvelée de ses adhérents et ayants droit
• Une expérience client toujours plus qualitative
• Une expertise conseil reconnue
• Une excellence opérationnelle conciliée à la responsabilité économique.

Des résultats qui sont le reflet d’un Opérateur engagé plus que jamais aux côtés de tous et de chacun, pour faire grandir les individus et à travers eux les secteurs que l’Afdas accompagne avec une culture servicielle profondément ancrée en restant fidèle, depuis cinquante ans, aux trois grands vecteurs de son ADN : proximité, expertise, engagement.

Un grand merci à tous les adhérents et particuliers qui ont pris le temps de répondre !

Et parce que la satisfaction client est au centre des préoccupations de l’Opco, rendez-vous l’année prochaine, toujours plus nombreux pour l’enquête 2026 …

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